« Je n’ai plus besoin de passer cinq appels différents. Toutes les informations sont regroupées au même endroit. Ça me fait gagner énormément de temps. » — Rob Weaver, conseiller agricole chez Campos Brothers Farms

Alors que la plupart des gens en sont encore à leur premier café, Rob Weaver est déjà en plein milieu des vergers. Conseiller en protection des cultures (PCA) chez Campos Brothers Farms à Caruthers, en Californie, il consacre ses matinées aux cultures : parcourir les parcelles, observer le sol, surveiller la pression des adventices, des ravageurs et des maladies. Repérer ces premiers signes que la plupart des gens ne remarqueraient même pas. Chaque observation devient une décision, et chaque mauvaise décision peut avoir un coût.

Les noyers laissent peu de place à l’erreur. Les traitements herbicides de prélevée doivent être appliqués au bon moment. Le calendrier du balayage et de la récolte mécanique doit tenir compte de la météo. L’irrigation doit être suivie parcelle par parcelle. Rob est celui qui relie toutes ces informations, non pas sur une seule parcelle, mais à l’échelle d’une exploitation entière où cinq responsables gèrent chaque jour différentes parties du verger.

La partie du métier dont personne ne parle

Au-delà du suivi des cultures, voilà à quoi ressemble réellement la journée d’un PCA : des appels téléphoniques. Au moins cinq, rien que pour savoir ce qui s’est passé. La parcelle 3 a-t-elle été traitée ? L’équipe d’irrigation a-t-elle terminé la partie est ? Qu’est-ce qui est prévu demain ? Cinq responsables, cinq conversations différentes, tous les jours. Et tout cela, avant même que Rob ait rédigé la moindre recommandation.

Ensuite viennent les rapports. Des observations notées à la main dans le véhicule. Puis ressaisies sur ordinateur une fois de retour au bureau. Mises en forme, vérifiées, envoyées par e-mail. Un processus qui prolonge des journées déjà bien remplies et prend du temps et de l’énergie qui pourraient être consacrés au terrain.

« La communication est toujours un défi », résume Rob. « Savoir ce qui se passe au quotidien peut être compliqué. » Ce n’est pas une plainte. C’est simplement la réalité lorsqu’on gère une exploitation de noyers répartie sur de nombreuses parcelles dans la Central Valley californienne. Du moins, c’était le cas jusqu’à présent.

Ce qui a changé avec Tellia

Lorsque Rob a commencé à utiliser Tellia, la première différence s’est fait sentir en fin de journée. Désormais, au lieu que Rob appelle chaque responsable, Tellia le fait pour lui : chaque soir, l’outil contacte les responsables des différentes parties de l’exploitation pour savoir ce qui a été réalisé, quelles tâches sont terminées et ce qui est prévu pour le lendemain. Toutes ces informations sont automatiquement regroupées au même endroit. Le matin, Rob les consulte et dispose d’une vision complète de la situation avant même d’arriver sur la première parcelle.

« Je n’ai plus besoin de passer cinq appels différents », explique-t-il. « Toutes les informations sont regroupées au même endroit. Ça me fait gagner énormément de temps. »

La création des rapports a elle aussi changé et c’est plus important qu’il n’y paraît. Auparavant, Rob devait suivre trois étapes à la fin d’une journée déjà longue : écrire ses observations à la main, les ressaisir sur ordinateur, puis envoyer le rapport. Aujourd’hui, il lui suffit de parler. Tellia écoute, structure ses observations et génère le rapport. La qualité de l'information reste la même. Le travail, lui, est considérablement réduit.

« Je n’ai plus besoin de rédiger un rapport à la main, de le ressaisir sur ordinateur, puis de l’envoyer par e-mail. Avec Tellia, je peux générer un rapport simplement en parlant. »

Plus de temps pour le travail qui compte vraiment

Lorsque Rob pense à ce que Tellia peut encore lui apporter, il ne parle ni de fonctionnalités ni d’intégrations. Il revient à l’essentiel : gagner du temps, améliorer la communication à l’échelle de l’exploitation et disposer d’une documentation plus claire. Les fondamentaux d’une exploitation bien gérée, tout simplement.

C’est précisément l’objectif. Tellia n’a pas été conçu pour remplacer l’expertise d’un conseiller qui possède des décennies d’expérience sur le terrain. Tellia a été conçu pour éviter que cette expertise ne se retrouve noyée sous les tâches administratives et les appels téléphoniques. C’est sur le terrain que l’expertise de Rob a le plus de valeur. Tout le reste ne devrait jamais l’en détourner.

Pour une exploitation comme Campos Brothers, plusieurs parcelles, plusieurs responsables, une culture qui exige de la précision, ce n’est pas un détail. C’est ce qui fait la différence entre une exploitation qui réagit aux problèmes et une exploitation qui les anticipe.

Regardez l’interview complète ici.